KUNDENSUPPORT
Kunden da abholen wo sie sich aufhalten
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CONVERSATIONAL SERVICES
NEXT LEVEL IM KUNDENSUPPORT
Unsere Conversational Services lösung revolutioniert den Kundensupport, indem sie es Kunden ermöglichen, ihre Anliegen und Fragen über einen Messenger zu äußern. Dies führt zu einer schnelleren Reaktionszeit und einer höheren Zufriedenheit der Kunden, da sie in Echtzeit Antworten erhalten und kein Medienbruch erleben.
KUNDE
Deutsche Telekom
Darüber hinaus bietet es auch eine Chance für den Supportteam, Opportunitäten zu erkennen und gezielt höherwertige Produkte oder Dienstleistungen den Kunden anzubieten die den Bedürfnissen und Anforderungen unserer Kunden entsprechen. Dies führt zu einer Effizienzsteigerung im Kundensupport, da es das Team in der Lage versetzt, schneller auf Anfragen zu reagieren und gleichzeitig den Umsatz zu steigern.
AUFTRAG
+ Technische Beratung
+ Software-Architektur
+ CPaaS
+ Maintenance
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